专业的事交给专业的人

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规划咨询

通过理解客户的需求和客户具体的现状,结合迪融公司技术专家丰富的项目经验,提供符合用户需求,最大化客户项目价值的项目方案,使客户的项目投资得到最大的投资回报。

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技术培训

提供现场的技术培训,包括软件使用培训、系统实施培训、系统使用培训等。通过一系列的培训实现向客户的能力转移,让客户具备更好的系统应用和运维能力。

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技术导航

技术导航的目的是提高客户应用工业软件解决特定问题的能力。由迪融公司的技术专家与客户介绍人员一起完成由客户指定的较小范围的项目,使客户的技术人员掌握软件应用的方法、流程和使用技巧。

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项目实施

提供高质量的项目实施服务,始终如一地达到或者超过客户的期望。凭借迪融公司专业的实施服务团队,以及在数字化工厂领域的丰富经验,给客户带来有亮点的高质量的项目实施,使项目能够真正在产品研发和制造中发挥最大的作用。

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维护支持

服务响应:本地客户的服务响应时间不超过24小时,对异地客户的提供48小时快速服务响应。

远程技术支持:通过互联网和电话对客户遇到的各种技术问题提供远程的服务,如远程的培训、远程的诊断和远程解决故障。

现场服务:根据维护服务规定,由公司技术人员到客户现场提供现场解决问题的技术服务。