维护支持

服务响应:本地客户的服务响应时间不超过24小时,对异地客户的提供48小时快速服务响应。

远程技术支持:通过互联网和电话对客户遇到的各种技术问题提供远程的服务,如远程的培训、远程的诊断和远程解决故障。

现场服务:根据维护服务规定,由公司技术人员到客户现场提供现场解决问题的技术服务。